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数据保护声明

数据保护指南

关于数据保护的信息

本指南向您提供详细的关于数据保护的信息和说明。

 

A. 数据保护声明

欧盟《一般数据保护条例》和欧盟成员国的其他国家数据保护法以及其他数据保护法条例意义上的数据保护责任人是:

法兰克福机场股份公司

位于德国美茵河畔法兰克福,邮编60547

电话: 069 690 60194

电子邮箱: datenschutz@fraport.de

网页: https://www.fraport.de/

(以下简称“法兰克福机场”或“我们”)

负责任地对待您的数据理所当然是我们的义务。我们将遵照欧洲和德国数据保护法的规定使用在您访问本网站时采集的存取数据和使用数据。本数据保护声明将向您说明法兰克福机场在您访问本网站以及使用(移动)网络服务和法兰克福机场App时个人数据的采集和处理范围,以及使用的目的。

1.    本数据保护声明的适用范围

本数据保护声明适用于法兰克福机场运营的网站www.frankfurt-airport.dewww.frankfurt-airport.com以及相应的(移动)网络服务和法兰克福机场App(以下简称“App”),还包括通过这些渠道提供的线上服务与功能(以下统称为“线上服务”、“frankfurt-airport.com” 或者 “机场门户网站”)。

在我们的线上服务中,我们引用了法兰克福机场的其他网站和服务,如https://parken.frankfurt-airport.de/网页里关于在法兰克福机场停车的信息或https://serviceshop.flughafen-frankfurt.de/de网页里关于我们机场服务的信息(例如停留规划、运送服务和乘客照管方面的服务项目)。

此外,我们链接和关联了其他服务商提供的服务项目。对于这些服务项目可能适用另外的数据保护声明及规定。因为这些都是第三方提供的服务项目,所以有关的数据保护指南请您参见相关网站或服务项目中的信息。

 

2.    关于在使用我们的线上服务时用户数据收集及使用的一般说明

 

2.1 一般性说明

个人数据是指任何可以归属到具体个人的信息(例如姓名、地址、电话号码、电子邮件地址)。

在您访问我们网站和使用我们的线上服务时,为了提供和管理线上服务以及出于安全保护之目的,我们会自动收集用户数据,例如您的网络提供商分配给您的IP地址、您从何网站链接到本网站、您访问过我们的哪些网页、您的浏览器类型(包括版本和语言)、您的设备类型和与此相关的信息(比如显示器的分辨率)、设备的ID(比如您的MAC地址或者类似设备的ID)以及您的操作系统的信息、您访问网站的日期与时长,以及其他关于您使用我们线上服务的信息(比如搜寻的问题、查看的网页、鼠标点击情况)。

为了上述之目的,我们将处理、使用并在一段时间内储存所有这些数据。这些数据并不允许我们推断出用户是哪一个自然人,除非本数据保护声明中作出了另行说明。您的IP地址只会被截短储存,MAC地址只会以匿名的形式进行处理。没有这些数据,我们不能或者不能完全地为您提供我们的线上服务。

如果为了使您能够使用我们的线上服务有必要收集和处理相关的个人数据,那么将基于《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母b(合同目的)的规定进行个人数据的收集与处理。

另外为了维护我们或第三方的合法权益,在个别情况下有必要进行数据处理(《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母f)。我们对处理诸如浏览器类型或其他日志文件等相关数据的权益特别在于确保我们信息技术系统的功能与安全,以及优化网站。

除此之外,在访问我们的网站时会启用Cookies以及分析服务功能。对此在本数据保护声明的第2.3 条和第2.4条中有更详细的说明。

您无须登录或验明身份就可以访问和使用我们的线上服务。但某些个别的线上服务要求事先登录(例如我们的在线交易平台,亦被称为“法兰克福机场网购”)。

只有为了执行合同的需要,或者为了维护法兰克福机场合法权益的需要,以及如果我们委托第三方公司(例如技术服务商、支付服务提供商、物流服务商)为此目的完成相应的工作,以确保我们信息技术设备的运行、安全和可用性,或者如果我们承担了法律的义务(比如行政机关的询问),数据才会被传输给第三方。更多相关的信息与规定可以参见以下条款以及另外针对具体服务的数据保护指南与信息(例如针对法兰克福机场网购的特别数据保护指南)。

只有为了执行合同的需要,或者为了维护法兰克福机场合法权益的需要,或者在需要服务提供商(一般作为合同处理者)参与的情况下,或者如果我们承担了法律的义务,数据才会被传输给第三国或者国际组织。在任何情况下,特别是无论是否存在欧盟委员会的适当性决议,或者在使用有效或合理的担保的情况下,我们都会根据有关此类数据传输的法律规定告知您,并根据法律要求进行相应的数据传输。

 

2.2 通过App使用我们的线上服务

在使用我们的App的范围内,我们会根据功能与服务的使用情况收集和使用更多的个人数据。

如果我们通过App的反馈表获得了您的个人数据, 那么我们将根据有效的数据保护规定处理和使用这些数据,并且只用于处理您的询问,而不会将其转发给第三方,除非是为了处理您的询问的需要或者本数据保护声明里有另行的说明。

若通过App使用我们的线上服务,那么还将自动收集App专用的数据,比如移动设备的名称、显示器的分辨率或者特定的设备ID。对这些数据的处理原则上将以我们无法归属到任何自然人的方式进行,但使用下述的特殊功能除外。

如果您在经过特定的确认后激活了消息通知功能(„Push Notification“),例如为了发送航班信息,那么在使用消息通知功能期间将自动产生识别码(„Token“),并消息语言一起被记录。这些在结束使用通知功能后会被自动删除。识别码是由客户获得App的App店商提供者生成(IoS设备由苹果公司负责,安卓设备由谷歌公司负责)并发给法兰克福机场的。对于消息通知功能,识别码会和消息内容一起被发送给苹果公司或者谷歌公司,他们再通过各自的服务功能发送通知。通过发送给苹果公司或者谷歌公司的信息可能会推断出指向个人的数据。但是在法兰克福机场运营的系统上,这些数据只被暂时储存。如果您使用消息通知功能,您就需要使用苹果公司(IoS设备)或谷歌公司(安卓设备)的服务,法兰克福机场对此没有影响力。在这种情况下,个人数据也可能被传输至欧盟及欧洲经济区以外的地区,并在那里进行使用。更多关于在使用消息通知功能时苹果公司或者谷歌公司对个人数据处理的信息,请您参见相关提供商的有关数据保护的信息。

如果您使用的是与所在地相关联的线上服务,而且已经声明同意收集和使用所在地数据,那么您的移动设备会发送有关您所在地的信息。除了需要更多单独许可的情况,我们使用这些信息是为了给您提供与所在地相关联的服务(比如在机场的定位、导航功能)。您可以通过在移动设备里进行相应设置,定期取消发有关所在地的数据(比如关闭无线网接收),这样您也无法再使用相应的服务项目。关于相关设置的具体信息请您参见您移动设备生产商的使用手册。

为了改进App的导航功能,机场航站楼的设施上张贴了二维码。您可以通过用App扫描该编码获得您所在位置的精准描述。为了不断改善导航功能以及统计的目的,法兰克福机场会评估这些操作程序和由此产生的信息,但法兰克福机场无法因此推断出用户的个人身份。

为了我们能够向您提供App的相应功能,收集和处理上述个人数据是必需的(合同目的,参见《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母b)。就我们使用数据以改善我们服务项目而言,这是为了维护我们的合法权益(《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母b),特别是提高我们信息技术系统的功能与安全。

 

2.3 Cookies 和因特网技术

Cookies是在页面访问者的因特网浏览器的缓存器内本地储存的小型文本文件。为了优化用户体验,我们利用在某一固定时间内在您终端设备上储存的临时Cookies。通过这些Cookies我们能够包括重新识别因特网浏览器信息,为了在使用操作中断的情况下(比如英特网连接中断)或者在使用我们服务项目过程中转到其他在线服务时已经输入的数据不被丢失。

另一方面,我们利用Cookies来统计记录我们网站的使用情况,并优化我们的服务项目。这些Cookies会在相应定义的时间段后被自动删除。

关于使用Cookies的相关在线服务的更多信息,请您参阅第2.4点中的说明。

您可以通过相应的浏览器设置阻止将Cookies储存在您的计算机中,在这种情况下,就不能再诸如显示根据您的兴趣定制的服务项目,也不能进行登录和新注册。请注意,尽管如此您仍然会继续收到我们线上服务中的广告。

若没有数据主体单独给予的同意,用上述提及的技术收集的数据则不能用于识别网站访问者的个人身份,也不能将其与使用假名为载体的个人数据混在一起,除非您在其他相关情况下明确同意我们这样做,或者法律允许我们这样做。您可以随时反对法兰克福机场在未来的时间里进行相关的数据收集与处理。

相关技术的使用是基于相应的法律许可标准(例如《远程媒体法》第15条第3款)或者是为了维护我们的合法权益(《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母f),特别是为了保障我们信息技术系统的功能与安全,以及根据您的兴趣量身定制广告。

 

2.4 使用分析与跟踪工具

本网站上使用了各种分析和广告工具(其中包括广告网络系统的结合)。通过此类分析和广告工具处理数据对维护我们的合法权益而言是必需的(《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母f)。

我们处理数据的权益其中包括优化网站与服务。此外,这些线上功能有助于提高我们线上服务的可用性,从而提升用户和客户的满意度。另外,它们使我们能够根据您的兴趣提供量身定制的广告。以下有更多关于您可以如何反对使用相关线上功能的详细说明。

 

2.4.1 使用谷歌分析功能Google Analytics

本网站使用谷歌公司(简称“谷歌”)的互联网数据分析功能Google Analytics。Google Analytics利用在您计算机内所储存的Cookies分析您使用本网站的情况。由Cookies所产生的关于您使用本网站的信息将被传送到谷歌位于美国的服务器上,并在当地进行保存。如果在本网站上启用了IP匿名化,您的IP地址将在欧盟成员国或“欧洲经济区协定”其他协约国区域内被截短。只有在特殊的情况下才会将完整的IP地址传送到位于美国的谷歌服务器,并在当地被截短。本网站的IP隐匿功能是被激活的。

谷歌受我们的委托使用该等信息,以评估您使用本网站的情况,编制有关网站活动的报告,以及向网站运营者提供其他与网站和与互联网使用相关的服务。您的浏览器在Google Analytics范围内传送的IP地址不会与谷歌的其他数据合并。您可以通过对您浏览器软件的相应设置来阻止储存Cookies;然而请注意,在这种情况下您可能无法使用本网站的全部功能。

除此之外,您可以下载安装以下链接所提供的浏览器插件,以阻止谷歌采集由Cookie生成的与您使用线上服务相关的数据(包括您的IP地址),以及对这些数据进行处理。链接为http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-cn

除了使用浏览器插件之外,您也可以点击以下链接,以阻止将来Google Analytics在本网站采集数据。为此在您的终端装置上会储存一个“Opt-Out-Cookie”。如果您删除了您的Cookies,您就必须重新点击该链接。相关详细信息请参见http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-cn 或http://www.google.com/intl/zh-CN/analytics/privacyoverview.html(有关Google Analytics和数据保护的一般信息)。

 

2.4.2 SAS软件研究所的CI360

本网站使用SAS软件研究所(简称“SAS”)的网络分析解决方案CI360。CI360利用在您计算机内所储存的Cookies分析您使用本网站的情况。由Cookies所产生的关于您使用本网站的信息将被传送到SAS位于欧洲 [具体而言爱尔兰] 的服务器上,并在当地截短IP地址后进行保存。这些数据将用于显示符合您兴趣的内容和对使用情况进行分析(网络跟踪)。SAS仅受我们的委托并根据我们的指示,而非为了自己的目的对数据进行处理。您可以通过对您浏览器软件的相应设置来阻止储存Cookies;然而请注意,在这种情况下您可能无法使用本网站的全部功能。除此之外,您可以通过点击以下链接 [●] 建立所谓的“Opt-Out-Cookie”,以反对SAS采集由Cookie生成的与您使用线上服务有关的数据(包括您的IP地址)以及对这些数据进行处理。另外,您可以通过对您浏览器软件的相应设置(不存储Cookies)来阻止储存Cookies。

 

2.4.3 谷歌AdWords再营销功能和Doubleclick功能

本网站使用谷歌公司的广告和网络展示服务AdWords的再营销功能和Doubleclick功能。这些功能是通过向访问或使用过网页和服务项目的用户再次提供适当的广告宣传以推送谷歌伙伴网络的页面,来投放针对用户兴趣的广告。为此谷歌会使用Cookies。它们由一个特殊的数字序列(Cookie-ID)组成。这些Cookies存储并保存在您的计算机里。谷歌使用这些Cookies,以便在您访问其它网页时能重新识别您的浏览器,并推送针对您兴趣的广告。由Cookies所产生的信息在必要时会被传送到谷歌位于美国的服务器上,并在当地进行保存。谷歌也可能会使用您浏览器的IP地址来显示相应的广告。

请您注意,这些谷歌提供的数据服务是独立于我们的第三方公司(谷歌)的数据服务,我们无法影响其数据处理流程。更多关于谷歌对所收集数据的处理以及谷歌有关数据保护政策的信息请详见以下链接:http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

如果您不希望收到基于AdWords再营销功能的针对用户兴趣的广告,您可以通过对您浏览器软件的相应设置(不存储Cookies)来阻止谷歌储存Cookies。

如果您想反对为AdWords再营销功能和/或Doubleclick功能使用Cookies,您可以随时通过链接http://www.google.com/settings/ads根据网页上的指南禁止在未来的时间里使用相应的Cookies。

 

2.4.4 必应广告Bing Ads

本网站使用微软公司(简称“微软”)的必应广告程序Bing Ads,该程序通过使用万有事件跟踪(UEN)以实现再营销和跟踪。为此目的,如果您通过搜索引擎Bing或雅虎或者通过其他开放了Bing Ads显示功能的网站访问到本网站,则会在您的计算机上设置一个Cookie。在该Cookie中会存储有关您使用本网站的信息。其中所存储的信息包括您的IP地址、被访问网站的URL以及使您访问到本网站的网站的URL。通过再营销功能,可以在您以后在搜索引擎Bing或雅虎上搜索时或者在访问其他开放了Bing Ads显示功能的网站时,弹出为您量身定做的内容。

如果您不同意采集信息,可以通过您使用的互联网浏览器的设置关闭设置Cookies。然而请注意,在这种情况下您可能无法使用本网站的全部功能。

此外,网络广告倡议组织(NAI)的消费者可以在http://www.networkadvertising.org/choices/网页检查有哪些加入组织的网站在您的浏览器里设置了Cookies并将其关闭。

除了上述方法之外,您也可以点击以下链接,设置一个“Opt-Out-Cookie”,以阻止将来在访问此网站时您的信息被采集:https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings

您可以在https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/网页上查阅微软关于处理所采集的数据的数据保护政策。

 2.4.5 推特(Twitter)

我们的线上服务可能会结合由美国推特公司(Twitter Inc., 地址:1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103)所提供的功能和内容,例如,用户可将线上内容在Twitter平台上分享的按钮。

如果用户是Twitter平台成员,Twitter即可将以上所提及的访问内容和功能与其平台用户档案匹配。Twitter已通过隐私保护协议认证,因而可保证符合欧洲数据保护法(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active)。隐私政策:https://twitter.com/privacy,选择退出:https://twitter.com/personalization

2.4.6 Facebook像素(Facebook Pixel)

Facebook像素是美国Facebook公司(Facebook Inc., 地址:1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304)所提供的分析服务。该服务可跟踪用户在点击Facebook广告后转移访问广告商网站的行为。通过Facebook像素所测定的转化率可进行Facebook广告有效性的测量、评估和优化,以用于统计和市场研究。法兰克福机场股份公司无法通过Facebook像素在法兰克福机场网站上收集的数据分析单独用户。所收集的数据(例如:用户的IP地址)将通过Facebook像素发送到Facebook,并由Facebook存储和处理,以进行转化测量。法兰克福机场股份公司由Facebook获匿名化转换数据。该等报告也无法对用户身份做出辨认。然而,我们无法排除Facebook对所传输的数据与用户其他个人数据(例如:现有Facebook账户的用户数据)进行链接,或者Facebook可能使用该等数据达到自己其他目的。

Facebook像素是独立于法兰克福机场股份公司的第三方公司(Facebook)所提供的服务。法兰克福机场股份公司无法影响其数据处理流程。更多关于Facebook对所收集数据的使用详情请参阅Facebook的相关说明,例如:https://www.facebook.com/about/privacy/

Facebook以及其合作伙伴可以在Facebook或其他第三方网站上展示广告。为了达到使用Facebook像素以及随后的跟踪相应活动的目的,用户计算机上可能会存储Cookie.

您可随时撤销您对使用Facebook像素所进行转化率测量的同意。请点击此链接:https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

 

2.5 数据安全

本网站使用被广泛应用的SSL(安全套接字层)方法,并结合您的浏览器所支持的最高级别的加密(通常为256位加密)。如果您的浏览器不支持此加密,则使用128位v3技术。您可以通过查看您浏览器下方状态栏中显示的钥匙或锁符号来确认本网站提供的内容是否是加密传输,该符号说明已加密(用钥匙符号标记)。

我们还采用适当的技术以及组织方面的安全措施来尽可能地防止意外或故意的操纵、部分或全部数据泄露、第三方的破坏或未经授权的访问。我们根据技术的发展不断地调整这些措施。

 

2.6 您的权利、问题或建议

如果对您个人数据的处理是基于您的同意(《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母a或《一般数据保护条例》第9条第2款字母a),则您有权随时针对将来的数据处理撤销您授予的同意,但这不影响在撤销同意前基于您的同意进行数据处理的合法性。

您可以随时反对法兰克福机场股份公司,地址美因河畔法兰克福市法兰克福机场,邮编60547,以直接广告的方式使用您的个人数据进行宣传,即使是基于法兰克福机场的合法权益。此外,您可以随时出于您的特殊情况反对使用您的个人数据。对于个别的数据处理过程我们将另行说明。

除此之外,您随时有权要求就法兰克福机场所保存的关于您的个人数据提供资讯,有权要求更正或删除或限制处理信息,并且在某些情况下您有要求数据转移的权利。

http://datenschutz.fraport.de 网址下,我们设立了一个关于法兰克福机场股份公司实施《一般数据保护条例》的网站,通过该网页您可以便捷地直接与我们联系以主张行使您的权利。我们建议您使用上述网站上专门为此提供的功能(例如我们的数据查询表格)来主张行使您的上述权利,以便确保我们能够及时地处理您的请求。

当然您依然可以通过其他方式将您的资讯需求直接发送给法兰克福机场的数据保护专员:

数据保护专员邮寄地址:

Fraport AG – VA1

60547 Frankfurt am Main

电子邮箱地址: datenschutz@fraport.de

如果您认为处理您的个人数据违反了数据保护的规定,那么您有权向主管监管部门提出投诉。

法兰克福机场数据保护专员非常愿意就更多有关数据保护的问题或建议为您提供资讯。

 

 

3.    使用其他的以及有可能有登记义务的服务

 

3.1 信息服务和联系

倘若您并没有明确同意我们更多地使用数据(如给予广泛的同意意见)或者法律允许我们这样做,在您为了使用我们的服务而完成登记后,如果您使用特别的信息(比如将航班信息或者将商品与服务放入记事单,开启消息通知功能或者向“停留规划”寻求信息和文件)或者通过联系表格与我们建立联系,我们将仅在为履行相关订单或完成被使用的线上服务所需要的范围内对收集的数据(如电子邮件地址、航班信息)进行处理和使用。

 

3.2 使用法兰克福机场旅行服务和法兰克福机场其他付费服务

如果您通过我们提供的订票界面订购了旅行项目(比如机票或酒店)或者委托了其他的服务(比如乘车周游或者参观机场),那么我们和我们委托的服务商将收集所需的数据,用于完成您的订购询价及执行订单,为完成您订购的服务的需要会将这些数据转发给第三方(如航空公司、旅行社等)。在具体情况中为了这些服务项目以及相关联的第三方服务(如由航空公司进行数据处理)可能会有其他的数据保护条款适用。详情请您参见相关服务提供商的信息。法兰克福机场在必要时会使用由此获得的数据进行佣金的计算和结算。

   

3.3 法兰克福机场网上购物和法兰克福机场奖励计划         

您可以在特别的登记后或者作为访客在法兰克福机场网上交易平台上订购法兰克福机场及第三方提供商的商品和服务。同时您还能登记参加法兰克福机场奖励计划。对于这些服务部分适用其他的数据保护指南和规定,这些指南和规定会在相关的登记、订购或使用过程中予以告知。

 

3.4 作为注册用户通过App使用我们的服务

如果您作为注册用户通过App使用我们的服务,您在必要时会传送给我们更多的个人数据(比如电子邮件地址、密码、在您记事单上的记录)。除非您给予了其他的同意或者法律许可,我们使用这些数据以完成您的询问事宜以及为您提供我们的服务。为了能给您提供相应的服务,我们的系统将生成一个识别码以及分配给您的设备一个特定的用户ID,通过识别码和用户ID使系统与App进行同步数据交换。

如果您参加了法兰克福机场的奖励计划,我们将通过App提供给您一张在机场购物时可以使用的数码化的会员卡。通过上述的身份识别号,购物时相关的读卡器可以识别您的数码化会员卡,并将与购物相关的数据传送给我们的系统用以登记注册和在奖励计划中记入积分。

关于使用您个人数据的其它详细信息可参见作为注册用户使用机场网站的数据保护指南以及使用法兰克福机场网上交易平台和/或参加奖励计划的的数据保护指南。

 

3.5 信息及其提供

在登记和使用我们的服务项目的范围内,您可以订阅和取消订阅我们的时事快报和广告服务。更多的信息在相关的单独针对各种服务的指南和规定中,在委托和登记时会予以告知。

 

3.6 储存数据的必要性及法律依据

如果前面(以及后面在第B条至第D条中)没有做出其他的说明,那么采集和处理相关的个人数据是为了提供相应的服务(例如在法兰克福机场购物处注册),而且这是为了能够给您提供和完成各项服务所必需的。数据处理的法律基础是《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母b(合同目的)。如若不储存数据,我们将无法或者无法在全部范围内向您提供或完成我们或第三方的服务。

 

3.7 个人数据保存的时间

我们仅在为提供我们的服务的必要范围内处理和保存您的数据。只要因为我们提供的服务还可能造成针对法兰克福机场的索赔,和/或我们出于法律辩护之目的可能还需要相关数据,则会继续保存数据。此外,法律通常要求我们将数据保存更长的时间,为存档之目的一般要保存6至10年。

 

 

B.        针对作为注册用户使用机场网站的特别数据保护指南和同意声明

1.    关于使用您的个人数据的一般说明

以下的特别的数据保护指南是关于注册用户通过法兰克福机场网页、(移动)网页服务和法兰克福机场App(以下简称App)使用机场网站服务或者可以访问到的服务(包括„frankfurt-airport.com“)时个人数据的处理,这些信息不在同意声明(参见第二点)的范围内,并且会不定期地被更改。

在登记和使用我们的机场网站和相关的(移动)网页服务和App时,以及通过这些使用所提供的服务和功能时,您会传输给我们个人数据(比如姓名、地址、支付数据、电子邮件地址、所在地数据,以及若使用记事表和消息通知功能那么还包括您的航班信息或产品喜好)。除非您给予了其他的同意或者法律许可,我们使用这些数据以完成您的询价和使您能够使用我们的服务,和/或在必要时转发给第三方。

收集和处理相关个人数据是基于《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母b(合同目的),只要是对您能够使用机场门户网站的服务所必需的。

个人数据的商业用途是基于为此目的给予的同意(参见《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母a以及以下第2点)。

 

2.    为了客户服务和宣传广告的目的同意使用个人数据

 

作为法兰克福机场门户网站注册程序的一部分,您可以通过激活相应的选择框给予一项广泛的数据保护法意义上的同意声明,该声明同意为了客户服务和广告宣传之目的使用个人数据。在此情况下,您通过激活选择框声明,您已了解这些特别的数据保护指南,并给予如下同意声明:

 

我同意法兰克福机场使用我在通过各种渠道(法兰克福机场网页、(移动)网页服务、App和电话热线、电子邮件往来)登记和使用机场门户网站的服务时传送给法兰克福机场股份公司(以下简称法兰克福机场)的以及由法兰克福机场通过此途径可能自动集的个人数据(比如姓名、地址、网页使用数据,如查看的和购买的产品与服务、点击行为、对商品种类和品牌的偏好、您移动设备的所在地数据、传送的航空旅行数据),用于储存在法兰克福机场的关于潜在和现有客户的中央数据库中,用于进行市场、民意和客户满意度调研,用于发送为我定制的、最新的、与所在地相关的信息和优惠活动,以及进行有关机场各方面的、在机场通常提供的商品与服务和在机场落户的伙伴公司(比如法兰克福机场商铺的经营者)的调查询问。

 

同时我声明同意法兰克福机场将我在登记和使用机场门户网站的服务时传送给法兰克福机场的以及由法兰克福机场可能自动集的个人数据与我其他的过去已经或将来会储存在法兰克福机场的潜在与现有客户的中央数据库里的数据(例如登记或使用法兰克福机场奖励计划后的用户数据,以及参加比如抽奖等特别活动的数据)融汇在一起,以及为了前述广告宣传之目的使用数据。

 

我声明同意法兰克福机场为了前述客服和广告之目的对我的个人数据进行统计评估。就此而言,我同意基于自动分析将我的消费使用数据归入不同的意向者和客户类型,并基于该分类给我提供个性化的客户服务和宣传广告

 

我了解法兰克福机场使我能够使用机场门户网站的注册服务(例如免费无线网络、定位、航班清单等),而无需支付单独的费用。作为回报我通过给予此同意声明允许法兰克福机场为上述目的使用我的个人数据。

 

 

针对将来的数据收集与处理,您可以随时免费撤销给予法兰克福机场股份公司,地址法兰克福机场,美茵河畔法兰克福,邮编60547,的同意,但不会影响撤销同意前基于您的同意所进行的数据处理的合法性。此项撤销针对所有第2条里列举的声明,这是一种整体的同意声明。不能针对个别方面撤销部分同意声明。

请您注意,在撤销同意声明的情况下您不能再作为注册用户使用机场门户网站,相关的法律关系就此终止。其结果是,用户登录数据可被锁定,账户可被删除。

如果在实施宣传措施时需要有更广泛的同意声明,那么仅能在获得相应的同意后实施措施。基于法律许可或者因单独获得的同意声明而使用个人数据(包括采取宣传措施)的权利不受前述同意声明及撤销同意声明的约束。您可以随时在您的客户账户里以及我们的数据保护声明里查看和调取本数据保护指南,包括同意声明。

 

 

3.    更多的数据保护指南

在本数据保护声明中有更多关于在使用我们服务的范围内如何处理您的个人数据的信息(请参阅包括前面第A条中的说明)。

请您注意,数据保护声明只是关于如何处理个人数据的信息,而非本数据保护指南及其中的同意声明的一部分,因此它可能不时会有变更。

 

 

C.        针对使用法兰克福机场网上交易平台的特别数据保护指南和同意声明

1.    关于使用您的个人数据的一般说明

以下的特别的数据保护指南是关于注册用户通过法兰克福机场网页、(移动)网页服务和法兰克福机场App(以下简称App)使用法兰克福机场网上交易平台或者可以访问到的服务时个人数据的处理,这些信息不在同意声明(对此参阅第三点)的范围内,并且会不定期地被更改。

在登记和使用法兰克福机场网上购物的功能时您会传输给我们个人数据(如姓名、地址、支付数据、电子邮件地址)以及自愿提供的更多数据,如您的本地机场、联系方式、学术头衔或您的国籍。此外,我们记录了您使用法兰克福机场网上购物功能的信息,如您的消费情况、订单历史记录或查看的产品。我们储存和使用这些数据 – 若有更多的同意意见或者法律许可的情况除外 – 用于完成您的订单、为了您能使用法兰克福机场网上购物的功能(例如您订单历史记录的汇总或订单状态一览表)以及为了客户支持(例如解答如何使用法兰克福机场网上交易平台的问题)。为了处理您的订单,您的数据会被转发给相关的卖家以及可靠的支付服务提供商。

收集和处理相应的个人数据是基于《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母b(合同目的),只要是对您能够使用法兰克福机场的购物服务所必需的(例如提交订单)。

除此之外,为了维护我们或第三方的合法权益,在个别情况下对指定数据的处理是必要的(《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母f),例如永久保存您的购买、订购历史记录或查阅的产品,以便记录和追溯查询您使用我们服务的情况(关于为广告之目的使用相关数据请参阅下面第2点)。为广告之目的使用个人数据是基于为此目的给予的同意(参见《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母a以及下面第3点)。

 

2.    关于核查航空旅行数据的提示

为了可以在您下订单后核查和告知您可能提供的供货方式(比如在机场安全隔离区的商铺取货),借助法兰克福机场经营的内部飞行数据库,我们在下单的情况下取得关于您班机订位的信息和核查传输的信息(航班日期/起飞时间、航班号、航空公司、登机口、目的地)。

如果您采购免税商品,我们通过查问外部的航空旅行数据库(Amadeus)核查您是否持有有效的飞机票及登机牌,是否可以和允许购买有关的商品。传输给Amadeus的数据仅用于此核查的目的, Amadeus不储存该数据。在此过程中个人数据可能会被传输到欧洲经济区之外的国家。但是,此种数据传输的必要的,因为否则不能完成使用相应的服务所必需的审核。

 

3.    关于为了客服和广告之目的使用个人数据的数据保护法意义上的同意声明

 

作为法兰克福机场网购注册程序的一部分,您可以通过激活相应的选择框给予一项广泛的数据保护法意义上的同意声明,该声明同意为了客户服务和广告宣传之目的使用个人数据。在此情况下,您通过激活选择框声明,您已了解这些特别的数据保护指南,并给予如下同意声明:

 

我同意法兰克福机场使用我在通过各种渠道(法兰克福机场网页、(移动)网页服务、法兰克福机场App和电话热线、电子邮件往来)登记、订购和以其他方式使用法兰克福机场网上购物功能时传送给法兰克福机场股份公司(以下简称为法兰克福机场)的以及由法兰克福机场通过此渠道自动收集的个人数据(比如姓名、地址、订购历史数据、使用数据,如查看的产品、点击行为、对商品种类和品牌的偏好,或者自动收集的您移动设备的所在地数据、传送的航空旅行数据,以及自愿提供的数据,如旅行频率、本地机场、偏爱的航班、学术头衔、国籍),用于储存在法兰克福机场的关于潜在和现有客户的中央数据库中,用于进行市场、民意和客户满意度调研,用于发送为我定制的、最新的、包括与所在地相关的信息和优惠活动,以及进行有关机场各方面的、在机场通常提供的商品与服务和在机场落户的伙伴公司(比如法兰克福机场商铺的经营者)的调查询问。

 

同时我声明同意法兰克福机场将我在登记、订购和以其他方式使用法兰克福机场网上购物功能时传送给法兰克福机场的以及由法兰克福机场可能自动收集的个人数据与我其他的过去已经或将来会储存在法兰克福机场的潜在与现有客户的中央数据库里的数据(比如为了使用机场门户网站的服务登记基础账户后的用户数据、加入法兰克福机场奖励计划的数据、参加如抽奖等优惠活动时提供的数据)融汇在一起,以及为了前述广告宣传之目的使用数据。

 

就此声明同意法兰克福机场为了前述客服和广告之目的对我的个人数据进行统计评估。我同意基于自动分析将我的消费和使用数据归入不同的意向者和客户类型,并基于该分类给我提供个性化的客服和宣传广告。

 

我了解法兰克福机场使我能够使用机场门户网站的注册服务(例如使用法兰克福机场网购),而无需支付单独的费用。作为回报我通过给予此同意声明允许法兰克福机场为上述之目的使用我的个人数据。

 

 

针对将来的数据收集与处理,您可以随时免费撤销给予法兰克福机场股份公司,地址法兰克福机场,美茵河畔法兰克福,邮编60547,的同意,但不会影响撤销同意前基于您的同意所进行的数据处理的合法性。此项撤销针对所有第3条里列举的声明,这是一种整体的同意声明。不能针对个别方面撤销部分同意声明。

请您注意,在撤销同意声明的情况下您不能再使用网上交易平台,相关的法律关系就此终止。其结果是,用户登录数据可被锁定,账户可被删除。

如果在实施宣传措施时需要有广泛的同意声明,那么仅能在获得相应的同意后实施措施。基于法律许可或者因单独获得的同意声明而使用个人数据(包括采取宣传措施)的权利不受前述同意声明及撤销同意声明的约束。您可以随时在您的客户账户里查看和调取本数据保护指南,包括相应的同意声明。

 

4.    更多数据保护指南

在本数据保护声明中有更多关于在使用我们服务的范围内如何处理您的个人数据的信息。请您注意,数据保护声明只是关于如何处理个人数据的信息,而非本数据保护指南及同意声明的一部分,因此它可能会不时变更。

 

D.   针对作为访客使用法兰克福机场网上交易平台的特别数据保护指南和同意声明

 

1.    关于使用您的个人数据的一般说明

以下的特别的数据保护指南是关于用户作为访客通过法兰克福机场网页、(移动)网页服务和法兰克福机场App使用法兰克福机场网上交易平台或者可以访问到的服务时个人数据的处理,这些信息会不定期更改。

在登记和使用法兰克福机场网上购物功能时您会传输给我们个人数据(如姓名、地址、支付数据、电子邮件地址)。我们储存和使用这些数据 – 若有更多的同意意见或者法律许可的情况除外 – 用于完成您的订单。为了处理您的订单会将您的数据转发给相关的卖家和可靠的支付服务提供商。

 

2.    关于核查航空旅行数据的提示

为了可以在您下订单后核查和告知您可能提供的供货方式(比如在机场安全隔离区的商铺取货),借助法兰克福机场经营的内部飞行数据库,我们在下单的情况下取得关于您班机订位的信息和核查传输的信息(航班日期/起飞时间、航班号、航空公司、登机口、目的地)(此外请参见上面第C.2条)。

 

3.    更多数据保护指南

在本数据保护声明中有更多关于在使用我们服务的范围内如何处理您的个人数据的信息。请您注意,数据保护声明只是关于如何处理个人数据的信息,而非本数据保护指南的一部分,因此它可能会不时变更。

 

 

E.        参加奖励计划的特别数据保护指南和同意声明

1.    关于使用您的个人数据的一般说明

以下的特别的数据保护指南是关于特别是通过法兰克福机场网页、(移动)网页服务和法兰克福机场App(以下简称App)或者可以访问到的服务参加奖励计划时个人数据的处理,这些信息不在同意声明(第二点)的范围内,并且会不定期地被更改。

在登记和参与奖励计划时您及参加计划的伙伴公司会传输给我们较多有关您个人的数据(如会员号、购物历史记录、加盟商铺的名称、支付方式、代金券数据)。除非您给予了更多同意意见或者法律许可,我们储存和使用这些数据用于实现您在奖励计划中的参与(例如在消费时兑换积分或者在使用法兰克福机场网上交易平台或App时显示您奖励积分的信息)。

如果您在通过法兰克福机场的服务(例如法兰克福机场网上交易平台或者机场门户网站)订购商品和服务时,或者在法兰克福机场的加盟伙伴公司的商铺里购物时出示您的会员卡,法兰克福机场将记录相关交易和折扣数据,用于与加盟的伙伴公司进行款项记入和结算。

如果您在法兰克福机场网上交易平台或者法兰克福机场加盟伙伴公司的商铺里使用您的会员卡,加盟的伙伴公司会将相关的交易数据传送给法兰克福机场。

在您参与奖励计划时,法兰克福机场不会将个人数据转给加盟的伙伴公司。

法兰克福机场委托第三方公司实施和管理奖励计划,该公司受法兰克福机场的委托按照现行法律规定处理相关数据,必要时也会在欧盟及欧洲经济区以外的地方进行数据处理(包括基于欧盟标准合同条款)。

此外,我们在App里提供了“数码化的会员卡”,您在法兰克福机场的商铺消费时可以使用该会员卡。为了使您能在移动设备上使用该会员卡,我们的系统生成一个识别码,连同您在奖励计划中的会员信息(比如会员号)一起编译成一个特殊的用户ID。通过识别码和这个用户ID将实时更新您数码化会员卡里的会员数据。

收集和处理相应的个人数据原则上是基于《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母b(合同目的),只要是对您能够使用奖励计划所必需的(例如兑换奖励积分)。

商业化使用在参与奖励计划的范围内收集的个人数据是基于为此给予的同意(参见《一般数据保护条例》第6条第1款第1句字母a以及以下第2点)。

 

2.    同意为了客服和广告之目的使用个人数据

 

作为法兰克福机场网购和/或奖励计划注册程序的一部分,您可以通过激活相应的选择框给予一项广泛的数据保护法意义上的同意声明,该声明同意为了客户服务和广告宣传之目的使用个人数据。在此情况下,您通过激活选择框声明,您已了解这些特别的数据保护指南,并给予如下同意声明:

 

我同意法兰克福机场使用我在通过各种渠道(法兰克福机场股份公司的网页、(移动)网页服务和法兰克福机场App,以及实体店购物、电话热线、电子邮件往来)登记和参加法兰克福机场奖励计划时传送给法兰克福机场股份公司(以下简称为法兰克福机场)的以及由法兰克福机场通过此渠道在我以及加盟奖励计划的伙伴公司处可能自动收集的个人数据(比如会员号、含有订购日期和钟点时间以及商品号和买价的订购历史记录、加盟商家的名称、支付方式、代金券),用于储存在法兰克福机场的关于潜在和现有客户的中央数据库中,用于进行市场、民意和客户满意度调研,用于发送为我定制的、最新的信息和优惠活动以及进行有关机场各方面、在机场通常提供的商品与服务和所有在机场落户的伙伴公司(比如法兰克福机场商铺的经营者)的调查询问。

 

同时我声明同意法兰克福机场将我在登记和参加法兰克福机场奖励计划时传送给法兰克福机场的以及由法兰克福机场在我及加盟奖励计划的伙伴公司处可能自动收集的个人数据与我个人其他已经储存在法兰克福机场关于潜在与现有客户的中央数据库里的数据(比如登记和使用机场门户网站或者法兰克福机场网上交易平台后的用户数据、参与如抽奖等优惠活动时提供的数据)融汇在一起,以及为了前述广告宣传之目的使用数据。

 

就此声明同意法兰克福机场为了前述客服和广告之目的对我的个人数据进行统计评估。我同意基于自动分析将我的消费和使用数据归入不同的意向者和客户类型,并基于该分类给我提供个性化的客服和宣传广告。我特此声明同意加盟奖励计划的伙伴公司可以通过法兰克福机场联系各个意向者和客户群体。

 

我了解法兰克福机场使我能够使用机场门户网站的注册服务(例如使用法兰克福机场网购),而无需支付单独的费用。作为回报我通过给予此同意声明允许法兰克福机场为上述之目的使用我的个人数据。

 

 

针对将来的数据收集与处理,您可以随时免费撤销给予法兰克福机场股份公司,地址法兰克福机场,美茵河畔法兰克福,邮编60547,的同意,但不会影响撤销同意前基于您的同意所进行的数据处理的合法性。此项撤销针对所有第2条里列举的声明,这是一种整体的同意声明。不能针对个别方面撤销部分同意声明。

请您注意,在撤销同意声明的情况下您不能再参与奖励计划,相关的法律关系就此终止。其结果是,用户登录数据可被锁定,账户可被删除。

如果在实施宣传措施时需要有广泛的同意声明,那么仅能在获得相应的同意后实施措施。基于法律许可或者因单独获得的同意声明而使用个人数据(包括采取宣传措施)的权利不受前述同意声明及撤销同意声明的约束。您可以随时在您的客户账户里查看和调取本数据保护指南,包括相应的同意声明。

 

3.    更多数据保护指南

请您参见 数据保护声明 里更多关于在使用我们的功能的范围内如何处理您的个人数据的说明。请您注意,数据保护声明只是关于如何处理个人数据的说明,而不是本数据保护指南和同意声明的一部分,因此它不时会有变更。

在本数据保护声明中有更多关于在使用我们服务的范围内如何处理您的个人数据的信息。请您注意,数据保护声明只是关于如何处理个人数据的信息,而非本数据保护指南及同意声明的一部分,因此它可能会不时变更。

 

 

 

版本日期: 2018年5月25日